• Nejčastější dotazy

Nejčastější dotazy

Než nám zavoláte, zkuste svou odpověď najít zde.

Jak mohu nakoupit?

Otázky o erotickém zboží

Jak reklamovat zboží?



Jakým způsobem mohu zboží objednat?

Zboží si můžete objednat: přes e-shop www.4sex.cz, telefonicky na 774 082 678 nebo 596 630 650, přes e-mail 4sex@4sex.cz, v naší kamenné prodejně 4SEX.

Co když si nevím rady s výběrem zboží?

Pokud si nevíte s výběrem erotického zboží rady, vstupte do naší bohaté Poradny / Blogu, ve kterém najdete rady, tipy a zajímavosti v oblasti erotických pomůcek. Věříme, že si určitě vyberete. Jestliže máte specifický dotaz či problém a chcete ho s námi prokonzultovat, kontaktujte nás, rádi Vám ve všem poradíme!

Jak uplatním slevový kód?

Vlastníte slevový kód? Výborně, jak ho tedy použít? V 1. kroku nákupu, tj. Váš Košík, je pole s názvem "Slevový kód". Vepište do něj kód pro získání slevy a dejte "Ověřit". Sleva se Vám v tomto kroku odečte z ceny nákupu.

Musím se u nákupu registrovat?

Nakupujete u nás poprvé a nechcete se registrovat? Nemusíte.... V našem e-shopu můžete provést buď jednorázový nákup bez registrace, nebo můžete nakoupit jako náš věrný a registrovaný zákazník.

Jaká je cena za dopravu?

Všechny ceny a způsoby dopravy zboží, které vám momentálně nabízíme se dozvíte zde.

Jakým způsobem mohu u vás zaplatit?

Jestliže si zboží objednáte přes náš e-shop, máte možnost zaplatit těmito způsoby - hotově na dobírku, platba převodem na náš účet, rychlá online platba kartou. Pokud přijdete k nám na kamennou pobočku, tak zde můžete platit hotově i kartou.

Kde si mohu zboží osobně vyzvednout?

Zboží si můžete vyzvednout buď v naší kamenné prodejně v Ostravě, nebo na výdejních místech Uloženky nebo Zásilkovny. Chcete více informací? Přejděte rovnou na Osobní odběr.

Co když si zboží nestihnu vyzvednout, mohu si rezervaci objednávky prodloužit?

Samozřejmě. Stačí nás kontaktovat buď telefonicky na 774 082 678 nebo 596 630 650 nebo nám zaslat na email 4sex@4sex.cz číslo vaší objednávky a my vám platnost objednávky prodloužíme.

Mohu zboží vrátit bez udání důvodů?

Ano jistě, zákazník má právo vrátit nepoužité zakoupené zboží bez udání důvodu a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží.

Jak vybrat velikost erotického prádla

Velikost vámi vybraného erotického prádla vám rádi zašleme emailem, jednotnou tabulku velikostí zatím nemáme, protože se velikosti u jednotlivých dodavatelů liší. Rádi vám poradíme na 4sex@4sex.cz. Neváhejte nás kontaktovat!

Jak se starat o erotickou pomůcku?

Erotickou pomůcku stačí po použití omýt vlažnou mýdlovou vodou nebo můžete použít dezinfekční prostředky z naší nabídky a poté ji uskladnit na nějaké suché místo, kde ji budete mít zase rychle po ruce :)

Co dělat, když erotická pomůcka nefunguje?

Napřed vyzkoušejte stav baterií, pokud není problém tady, klidně nám přímo zavolejte. Rádi vám poradíme v pracovní dny od 8.00 do 16:30 hodin na 774 082 678 nebo 596 630 650 nebo na emailu. 4sex@4sex.cz..

Případně nám poté nefunkční zboží zašlete zpět v rámci reklamace.

Nemůžete najít konkrétní zboží v našem sortimentu?

Není nic jednoduššího jak to zjistit - stačí nás kontaktovat buď telefonicky na 774 082 678 nebo 596 630 650 nebo nám zaslat otázky na email 4sex@4sex.cz, rádi vaše dotazy do 24 hodin zodpovíme :)

Z jakých materiálů se obvykle vyrábí erotické pomůcky?

Erotické pomůcky se obvykle vyrábí ze zcela nezávadných materiálů: z gelu, silikonu, lékařského silikonu a ABS (plastu).

Jak mohu objednat?

Zboží si u nás můžete objedna přímo nákupem přes e-shop, dále telefonicky nebo mailem. Naši pracovníci s Vámi rádi vytvoří objednávku a poradí při výběru v pracovní dny od 8.00 do 16:30 hodin na 774 082 678 nebo 596 630 650 nebo na emailu 4sex@4sex.cz. Neváhejte nás kontaktovat!

Produkt nesplňuje moje představy. Mohu jej vrátit?

Ano, pouze produkty, které nejsou použité, je možné do 14 dnů od převzetí vrátit a to bez udání důvodu. Zde najdete kompletní podmínky pro vrácení zboží do 14 dnů.

Přijatý balík jeví známky poškození. Jak mám postupovat?

Pokud zjistíte poškození obalu či zboží při dopravě, doporučujeme takové zboží odmítnout převzít nebo vyhotovit spolu s přepravní firmou záznam o poškození. Podrobné informace k převzetí zásilky.

Dodaný výrobek nefunguje. Jak mám postupovat?

V případě, že zjistíte, že dodaný výrobek je nefunkční, je toto řešeno jako reklamace. Při reklamaci je nutno postupovat přesně dle reklamačního řádu.

Jak vybrat erotické zboží?

Podívejte se do naší poradny, kde najdete plno užitečných rad, jak vybrat erotické pomůcky.

Máte další dotazy?

Neváhejte nás kontaktovat!




×
Věrnost se vyplácí!
Na vše a navždy, pro registrované
Sleva 10% - nákup nad 3 000 Kč
Sleva 5% - nákup nad 500 Kč